Betkom canlı yardım sitesinde herhangi bir günde ve zamanda bir konuyu gündeme getirmek istiyor iseniz, betkom canlı yardım bölümünü kullanabilirsiniz. Böylece İsminden de anlayacağınız üzere, canlı olarak, anında karşılıklı olarak görüşebileceğiniz bir bölüm anlamına gelmektedir. Herkesin, elbette bu sitede hesap açma işlemini tamamlamış herkesin, başvuru yapma, yardım alma hakkı bulunmaktadır.
Betkom İle Canlı Yardım Konuları
Bölümde sizlerin her türlü ihtiyacının giderildiğini, yapacağınız denemeler ile tespit edebilirsiniz. Üstelik Betkom ile canlı yardım konuları temel anlamda bu sitede gördüğünüz her şeyi kapsamaktadır.
- Üyelik işlemleri,
- Hesap açma,
- Hesap kapama,
- Hesap dondurma işlemleri,
- Hesap onay işlemleri,
- Bilgi talepleri,
- Belge talepleri,
- Soru sorma,
- Görüş bildirme,
- Öneri, beklenti, temenni iletme,
- Şikayet konularını gündeme getirme,
- Yardım alma,
- Teknik destek talep etme,
- Oyun hizmetleri,
- Promosyonlar,
- Bahis hizmetleri,
- Bahis kuponları,
- Mobil uygulama link talebi,
- Lisans belgesi talebi,
- Para yatırma işlemleri,
- Para yatırma miktarları,
- Çalışılan bankalar, banka hesap numaraları,
- Para çekme yöntemleri,
- Para çekme miktarları,
- Para yatırma çekme süreleri,
- Genel şart ve kurallar,
- Gizlilik politikası,
- Bahis kuralları,
- Oyun kuralları gibi her türlü konuyu gündeme getirebilirsiniz.
Kısaca betkom giriş işlemini yaptığınızda, açılan sitenin ana sayfasında ya da alt sayfalarında. Hangi özelliği, hangi açıklamaları görüyor iseniz, tamamını canlı yardım bölümü üzerinden müşteri hizmetlerine iletmeniz mümkün olacaktır.
Betkom Destek İlgi Gösterir mi?
Endişe duymayın, betkom canlı destek ilgi gösterir mi? Sorusunda üye ayrımı ya da konu ayrımı şeklinde bir uygulama ya da negatif bir durum bulunmamaktadır. Elbette bazı kullanıcılar daha düşük miktarlarda para yatırıp, bahis ve oyunlarda kullanıyor olabilmekte. Elbette bazı kullanıcılar bu şahıslara karşılık, çok daha yüksek miktarlarda para yatırıp, bahis ve oyunlarda kullanıyor olabilmekte. Ancak, herhangi bir ayrım yoktur. Herkesin her türlü talebine ilgi gösterilmekte. Ayrıca kullanıcı tarafından herhangi bir hizmette hata yapılması, bilerek ya da bilmeyerek hata yapılması önem taşımaz. Gereken ilgi gösterilir. Site tarafından, istemeden de olsa bir problemin ortaya çıkarılması, herhangi bir önem taşımaz. Bir hata bulunuyor ise, görüldüğü ve tespit edildiği kadarıyla, canlı destek ekiplerindeki müşteri temsilcileri tarafından da bu hata ya da problem kabul edilir, gerekli düzeltmeler yapılır.
Betkom Sitesinde Canlı Yardım Üzerinden Şikayet Bildirimi Yapılır mı?
Elbette betkom canlı yardım olarak hazırlanmış bölüm, yukarıdaki konuların haricinde, yardım, teknik destek gibi seçeneklerin dışında, betkom sitesinde canlı yardım üzerinden şikayet bildirimi yapılır mı? Sorusunun da karşılığını gündeme getirir. Bu sitede herhangi bir işlem ya da hizmette bir olumsuzluk yaşamış ya da yaşadığınızı düşünüyor olabilirsiniz, tespit etmiş olabilirsiniz. Bu durumda şikayet konularını normal şartlar altında, sitenin elektronik posta adresine yani şikayet bildirim merkezine yapmanız gerekecektir.
Ancak arzu eder iseniz, canlı yardım üzerinden şikayet bildirimi yapabilirsiniz.
Buradaki prosedür şudur.
Eğer şikayet bildirimi yaptığınız konuda kısa süreli bir inceleme yapılıp, Fakat cevap verilecek ise, canlı yardım şikayet konusunu alır, inceler ve karşılıklı görüşme esnasında sizlere cevap verip, çözüm üretir.
Ancak, şikayet konusunda zaman alacak bir inceleme işlemi gündeme gelmiş olabilmekte.
Bu durumda prosedür nedir? Bu durumda canlı yardım ekibi şikayeti alır, ilgili departmana ileteceğini, size geri dönüş yapılacağını bildirir. Görüşme sonlandırdıktan sonra, yaklaşık 60 dakika içerisinde, canlı yardım üzerinden şikayet bildirimi yaptığınız. Hakkında sizlere bir elektronik posta gönderilmekte. İncelemenin başladığını, inceleme işleminin tamamlanmasına müteakip sizlere yine elektronik posta aracılığı ile geri dönüş yapılacağını bildirir. Gördüğünüz üzere, şikayet konusuna göre, canlı yardım üzerinden alınan şikayetlerin çözülmesi ya da çözüme kavuşturulma süresi açısından farklılık olabilmektedir. Ancak ortak özellik, mutlaka ve mutlaka, müşteri hizmetleri tarafından alınan şikayet konularının incelenmesi. Ve mümkün olan en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılmasıdır.