Betkom Müşteri Hizmetleri Herhangi bir konuda yardım ihtiyacı ortaya çıkar ise, Betkom müşteri hizmetleri olarak hazırlanmış iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Tamamı, ülkemiz IP adresleri için Türkçe hizmet verecek şekilde hazırlanmıştır. İletişime geçtiğinizde, kendi dil seçeneğiniz üzerinden hareket edeceksiniz. Her gün, her saat bütün seçenekleri kullanma hakkına sahip olacaksınız. Anlayan, dinleyen, çözüm üreten profesyonel personellerin görevlendirildiği seçenekler karşınıza çıkmaktadır.
Betkom Müşteri Hizmetleri: Canlı Destek İletişim Hattı
En fazla kullanılan kategorinin, Betkom canlı destek iletişim hattı olduğu görülmektedir. Popüler olmasının nedeni, 7/24 anında bir yetkili ile görüşme ortamının yaratılmasıdır. Ana ekranda gördüğünüz buton aracılığı ile ulaşacaksınız. Küçük bir pencere karşınıza gelir. Bu pencere üzerinden gerekli alanları doldurup, müşteri hizmetleri temsilcisi ile iletişime geçebilirsiniz. Açılmış ekran üzerinde, yazılı ortamda sohbet anlayışı ile birlikte irtibata geçtiğinizi göreceksiniz. Yardımlar, teknik yardımlar, sorun ve bilgi talepleri hakkında görüşme yapılabilir. Teknik destek talep edebilirsiniz. Ara yüzde gördüğünüz tüm açıklamalar, kurallar, çevrimiçi hizmetler hakkında herhangi bir konuyu gündeme getirebilirsiniz. Sizin karşınıza gelecek müşteri hizmetleri temsilcisinin, profesyonel olduğunu ve site ile işleyiş hakkında tüm detaylara hakim olduğunu da hatırlatmak gerekecektir.
Betkom Müşteri Hizmetleri: E-Posta İletişim Hattı
Özellik ile şikayet bildirimlerinde ya da bilgi taleplerinde, Betkom e-posta iletişim hattı seçeneğini kullanabilirsiniz. destek@betkom.com resmi anlamda oluşturulmuş elektronik posta adresidir. Yardım, bilgi talebi, şikayet bildirimi ve benzer tüm detaylarda başvuru yapma hakkına sahipsiniz. Yedi gün, 24 saat kullanabilirsiniz. Türkçe iletişime geçeceksiniz. Herhangi bir konu gündeme geldiğinde, müşteri hizmetleri sizlere aynı şekilde Türkçe geri dönüş yapacaktır.
Betkom Aranma Talebi İle İletişim
Yani Ara yüzü açtığınızda, iletişim kanallarımız bölümünden tıklama işlemini yapar iseniz, Betkom aranma talebi ile iletişim seçeneğini kullanma hakkına sahip olduğunuzu göreceksiniz. Bu sebeple Bir personel seçimini yapabilirsiniz. Mesajınız kısmına, başvuru yaptığınız konuyu kısaca özetleyeceksiniz. Yani belge üzerine yazdığınız numara, müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından sizin verdiğiniz tarihte aranacaktır.
Betkom Skype İletişim Hattı
Hatta birçok sitede göremiyeceğiniz iletişim türlerinden bir tanesi, Betkom Skype iletişim hattı olarak karşınıza çıkmaktadır. Hatta hazırlanmış resmi adres ile birlikte, bu kanal üzerinden de müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmanız mümkündür. Canlı destek uygulaması ile paralellik gösterir. Görüşme penceresi ekrana gelir, bu pencere üzerinden profesyonel müşteri hizmetleri temsilcisi ile birebir, karşılıklı görüşme yapabilirsiniz.
Betkom Resmi Sosyal Medya Hesapları
Facebook, Twitter, Telegram ve Instagram, Betkom resmi sosyal medya hesapları olarak hazırlanmıştır. Siteyi, şirketi, hizmetleri tanıtmak amacı ile gündeme getirildiğini tespit edebilirsiniz. Bahislerden oyunlara, turnuvalardan kampanyalara, kullanıcı yorumlarından kazanan kullanıcılara ve kazandıkları para miktarlarına kadar tüm detaylar paylaşılmaktadır. Ayrıca, ülkemiz piyasasına, bu kanallar aracılığı ile giriş linki bildirim işlemlerinin de süratli bir şekilde yapıldığını görebilirsiniz. Herhangi bir içerik, editörler tarafından açıldığında, altına kullanıcıların yorum bırakma hakkının da olduğunu göreceksiniz. Ancak sosyal medya hesapları, müşteri hizmetleri ile karşılıklı iletişime geçebileceğiniz seçenekler anlamına gelmemektedir.
Betkom SMS Uygulaması
Kendinize bir hesap açtığınız ve onay aldığınız an itibarı ile Betkom SMS uygulaması sistemine dahil olacaksınız. Sadece müşteri hizmetleri tarafından, tek taraflı kullanılan bir bildirim seçeneğidir. İçerik, hizmet akışı, yeni giriş adresi ve benzer tüm detaylar, kısa mesaj şeklinde sizin verdiğiniz ya da belgeye yazdığınız numaraya gelmeye başlayacaktır. An itibarı ile yani üyelik onaylandığı an itibarı ile aktif kullanıcı pozisyonuna düşeceksiniz. Zorunlu katılım şeklinde bir kural bu aşamada geçerlidir. Ancak, rahatsızlık duyar ya da kısa mesaj almak istemez iseniz, bunu iptal edebilirsiniz. İptal etmenin yöntemi de, canlı destek hattına ulaşmanız olacaktır. Müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüşebilir, SMS iptal işlemini yapmak istediğinizi belirtebilirsiniz. Başvuru yapan üyenin kimliği doğrulandıktan sonra, prosedür işleyecek ve görüşme esnasında, otomatik mesaj sistemi içerisinde başvuru yapan üyeye ait olan cep telefonu numarası silinecektir. Bu andan itibaren, bir daha kısa mesaj gönderme işleminin yapılmadığı görülecektir.